Вавилон Транслейшънс възлага всяка поръчка за бизнес превод на проектен мениджър от екипа си, който координира брифа, офертата и специализираните лингвисти; преводът, редакцията и проверките на качеството пренасят уговорените изисквания до доставката и обратната връзка.
Клиентът изпраща изходните файлове, изходния и целевия език, целевата държава или вариант, предназначението и необходимия срок за доставка. Справочните документи, одобрената терминология и предишните преводи помагат да се определи поръчката. Ръководството за подготовка на превод описва практически бриф. Файл с чернова трябва да бъде обозначен като чернова, а очакваните промени да бъдат обяснени.
Версия на оригинала и бриф за оценка.
Файловете, езиковата комбинация, темата и заявената услуга определят обхвата. Редактируемото съдържание, повтарящите се пасажи и необходимостта от специализиран преглед влияят върху обема на работата. Писмената оферта трябва да изяснява поръчката, преди тя да започне. Ръководството за офертите за превод обяснява информацията, необходима за съпоставяне на офертите на еквивалентна основа.
Уговорен обхват и потвърдена писмено дата на доставка.
Проектният мениджър в екипа координира поръчката с преводачи, подбрани за езиковата двойка и темата. Речниците и справочните материали определят терминологията, която да се следва. На този етап противоречиви справки или неясни инструкции изискват решение: оставянето им неразрешени може да пренесе същата несигурност във всеки целеви език.
Обща основа за терминология, аудитория и предназначение.
Специалист по областта превежда на майчиния си език. Задачата на преводача включва връзката между изреченията, значението на специализираните термини и функцията на документа. CAT инструментите подпомагат последователността на формулировките и повторното използване на подходящ материал. Неяснотите в оригинала изискват уточняване, а не самоуверено предположение, което променя значението.
Превод, проверен от своя преводач.
Втори квалифициран лингвист сравнява превода с оригинала по работния процес на ISO 17100. Редакцията проверява точността, пълнотата, терминологията и пригодността за предвидената цел. Това е двуезична оценка, различна от четене само на готовия целеви текст. Стандартите за качество обясняват отговорностите, които стоят зад този етап.
Редактиран превод с отстранени езикови проблеми.
Специализиран QA софтуер подпомага проверките за последователност, а коректурата се занимава с готовия текст. Тези дейности допълват редакцията: един текст може да се чете гладко и все пак да изкривява оригинала или да запазва смисъла, но да съдържа правописна грешка. Терминологичните решения и указанията на клиента остават част от проверките преди доставката.
Прегледан и проверен материал, готов за предаване.
Доставката връща превода в уговорения обхват. Клиентът трябва да провери дали получените материали съответстват на предвидената версия на документа и на езиковите изисквания. Допълнителните промени в оригинала трябва да се обозначат като промени, за да се различават от корекциите във вече доставения превод.
Преведеният материал по договорената поръчка.
Полезната обратна връзка посочва файла, пасажа и причината за исканата промяна, заедно с всяка одобрена формулировка. Терминологично предпочитание и грешка в смисъла изискват различна реакция. Обоснованите рекламации дават на агенцията възможност да отстрани недостатъците, както е посочено в общите търговски условия. Относимата обратна връзка информира и по-късната работа.
Конкретна обратна връзка, която може да бъде оценена и приложена.
Срокът за доставка зависи от обема, състоянието на файловете, тематиката, езиковата комбинация и уговорената работа. Сроковете са в сила, когато са потвърдени писмено от Вавилон Транслейшънс.
Преди да започне поръчката
Най-полезната подготовка е ясно решение какво трябва да постигне преводът: да информира персонала, да подпомогне търговски разговор, да обясни продукт или да достигне до определен пазар.
При няколко целеви езика посочете кои изисквания важат за целия проект и кои се отнасят до отделен локал. Английският за Великобритания и английският за САЩ например трябва да бъдат уточнени изрично. Датата на доставка трябва да различава и чернова, необходима за вътрешно обсъждане, от окончателния материал.
Единен контакт за въпроси по оригинала може да помогне за предотвратяване на противоречиви инструкции. Ако документ се промени по време на поръчката, отбележете новата версия и засегнатите пасажи. Изпратете файловете и брифа на проекта по имейл или обсъдете изискването по телефон, преди да предоставите материала.
Въпроси на възложителите
Окончателните изходни файлове дават най-ясната основа за оценка на поръчка за превод. Ако материалът все още е чернова, посочете го като такъв и обяснете очакваните промени. Имената на версиите и списъкът с файловете в обхвата помагат да се разграничи съдържанието за превод от материала, предоставен само за справка.
Речникът трябва да придружава първоначалния бриф, заедно със справочните документи и всички предишни преводи, които остават приложими. Термините, уговорени след началото на превода, могат да засегнат вече преведени или редактирани пасажи. Ако съществуват няколко речника, посочете приоритета им и отбележете остарялата терминология, преди тя да стане част от поръчката.
Срокът за доставка отразява обема, езиковата комбинация, специализираната тема, състоянието на файловете и договорените изисквания за проверка. Вавилон Транслейшънс потвърждава сроковете писмено. Желаната дата трябва да се посочи още в началото, заедно с всеки междинен преглед от клиента, така че обхватът и необходимите срокове да се разгледат заедно.
Подходящият работен процес зависи от договорената услуга. Човешкият превод по ISO 17100 и пълната постредакция по ISO 18587 са различни услуги. Затова в поръчката трябва да е посочено дали се изисква превод, или работа върху съществуващ машинен превод, със съответните изходни файлове, справочни материали и изисквания за качество.
Коментарите трябва да посочват версията на файла и засегнатия пасаж, да обясняват проблема и да предоставят подкрепящ контекст, когато е наличен. Преработеният продуктов термин, променено изречение в оригинала и грешка в превода изискват различно третиране. Конкретната обратна връзка позволява на агенцията да оцени заявката спрямо първоначалния бриф и доставената работа.
Оферта за превод