Доказателство чрез сертификати
Четири сертификата,
четири определени обхвата
Всеки сертификат обхваща различна част от работата. Отворете сканираните копия за самите документи; сравнението по-долу обяснява практическото им значение.
DIN EN ISO 17100
Преводачески услуги.
ISO 9001:2015
Превод и локализация.
ISO 13485:2016
Превод за науките за живота и медицинските изделия.
ISO 18587:2017
Постредактиране на резултата от машинен превод.
Какво изискват стандартите
Изисквания към услугата
и управленски контроли
| Стандарт | Фокус | Практическо изискване |
|---|---|---|
| DIN EN ISO 17100 | Услуги за човешки превод | Квалифицирани преводачи и редактори, определени проектни спецификации, превод, проверка и редакция от втори квалифициран лингвист. |
| ISO 9001:2015 | Управление на качеството | Определени отговорности и процеси, внимание към изискванията на клиентите, оценка на изпълнението и коригиращи действия, когато изискванията не са изпълнени. |
| ISO 13485:2016 | Управление на качеството на медицинските изделия | Документирани контроли, компетентност и записи в система за управление на качеството, насочена към изискванията за медицинските изделия. Обхватът на Вавилон Транслейшънс е превод за науките за живота и медицинските изделия. |
| ISO 18587:2017 | Пълно човешко постредактиране | Компетентните постредактори оценяват и поправят машинния резултат спрямо оригинала, като се съобразяват със значението, езика и уговорените изисквания към готовия текст. |
Ръководството за ISO 17100 обяснява превода и редакцията по-подробно. Сертификацията на процеса не придава официален или заверен статут на отделен превод.
Три принципа на качеството
Изберете внимателно.
Поддръжка и преглед.
Изберете преводач според текста
Преводачите превеждат на майчиния си език, живеят в целевата държава, имат над 10 години преводаческа практика и са специализирани в своите области. Медицински термин, договорна дефиниция и инженерна инструкция изискват различни тематични познания. Езиковата и тематичната компетентност трябва да се срещнат в една и съща поръчка.
Използвайте преводаческите технологии целенасочено
CAT инструментите, включително Trados Studio, помагат да се поддържа терминологията и да се използва повторно подходящ преведен материал. Повтарящите се пасажи могат да намалят цената на по-големи проекти. Предишният превод остава справка, която се оценява в контекст: познат сегмент може да съдържа променено число, променено задължение или нова препратка към продукт.
Преглед на всеки превод
Всеки превод преминава през коректура и редакция. Редакцията по ISO 17100 включва втори квалифициран лингвист в сравнението на оригинала с превода: пропуските, промените в смисъла и неподходящата терминология изискват тази двуезична преценка. След това коректурата се насочва към четивността и правилността на готовия текст.
Терминология и QA
Последователни термини,
проверени в контекст
Терминът е полезен само когато определя правилното понятие. Одобреният речник дава на това решение опорна точка във всички документи и езици.
Терминологията на клиента, справочните документи и предишните преводи трябва да придружават първоначалния бриф. Имената на продукти, дефинираните термини и предпочитаната формулировка са особено важни, когато няколко души допринасят за един набор от документи. Ръководството за подготовка на превод обяснява как да се съберат тези справочни материали.
Специализиран QA софтуер подпомага проверките на агенцията. Софтуерът може да отбележи несъответствия за проучване; лингвистът трябва да реши дали разликата е грешка, или умишлено разграничение. Числовите стойности, повтарящата се терминология и езиковото качество изискват взаимно допълващи се проверки, а не един-единствен преглед.
Работният процес зависи и от поръчаната услуга. Последващата редакция на машинен превод попада под ISO 18587; ISO 17100 описва работен процес за човешки превод. Тези обхвати трябва да се разграничават при определяне на поръчката.
Политика за качество: отговорност и корекции
Публикуваната политика за качество поставя в центъра на работата на агенцията удовлетвореността на клиента, непрекъснатото подобряване и процесния подход. На практика изискванията трябва да се разбират, отговорностите да се възлагат, а резултатите да се преглеждат. Качеството зависи от връзката между тези дейности, а не от изолирана финална проверка.
Ръководството отговаря за системата, контрола на риска и ясната комуникация. Служителите, преводачите, редакторите и доставчиците споделят отговорност за своята част от всеки проект. Развитието на компетентността и ясните критерии за избор и оценка на партньорите подкрепят тази отговорност.
Обратната връзка от клиентите и резултатите от процесите обосновават коригиращи действия. Политиката задължава агенцията да следи процесите си и да преразглежда системата за качество и целите ѝ за продължаваща уместност. Това е кратко изложение на политиката, одобрена от управителя Ели Буздрева на 11 ноември 2019 г.
Членство в GALA
Вавилон Транслейшънс е член на GALA, Асоциацията за глобализация и локализация (Globalization and Localization Association). Членството свързва агенцията с езиковата индустрия; сертификатите по-горе се отнасят до нейния сертифициран обхват. За запитвания по доставки за конкретна поръчка се свържете с Вавилон Транслейшънс, като посочите вида документ, езиковата двойка и необходимата услуга.
Въпроси на възложителите
Изисквания към качеството,
конкретизирани
Каква е разликата между редакция и коректура?
Редакцията сравнява превода с оригинала, за да прецени точността, пълнотата и пригодността му. Коректурата е насочена към готовия целеви текст, включително езикови и типографски въпроси. И двете са важни: елегантно изречение може да преведе погрешно някое задължение, а точно изречение може пак да съдържа правописна грешка. Вавилон Транслейшънс прави коректура и преглед на всеки превод.
Може ли QA софтуерът да замени втория лингвист?
QA софтуерът подпомага проверките, но не може да замени двуезичната редакция. Той може да отбелязва модели и несъответствия, които изискват внимание; квалифициран лингвист оценява смисъла и контекста. ISO 17100 изисква редакция от втори квалифициран лингвист, което прави това човешко сравнение отделен етап, а не софтуерен резултат.
Какво обхваща ISO 13485 във Вавилон Транслейшънс?
Обхватът на агенцията по ISO 13485:2016 е превод за науките за живота и медицинските изделия. Стандартът се отнася до управлението на качеството в сектора на медицинските изделия. Той трябва да се чете в рамките на този обхват на услугата: сертификатът сам по себе си не доказва регулаторно одобрение на продукт или на преведената му документация.
Как CAT софтуерът помага при терминологията?
CAT софтуерът подпомага последователната употреба на терминология и на вече преведен материал. Полезността му зависи от справочното съдържание и от преценката на преводача: една и съща дума може да означава различни понятия в различен контекст. Одобрената терминология на клиента и ясните справочни документи дават на лингвиста по-здрава основа за решения.
Какво трябва да посочи купувачът, когато заявява работа по ISO?
Брифът трябва да посочва необходимата услуга, целта на документа, езиковата комбинация и всички специфични изисквания за редакция или управление на качеството. Посочването само на номер на ISO може да остави работния процес неясен, особено при сравнение на човешки превод с постредакция на машинен превод. Четирите обхвата на сертификатите са отправна точка за определяне на поръчката.
Официални източници