Personnes et responsabilités
Coordination interne,
expertise dans le pays cible
Un projet de traduction demande plus qu’un texte bilingue. Quelqu’un doit établir quelle version est définitive, identifier l’expertise requise et faire circuler les questions entre le client et les linguistes. Babylon Translations confie cette coordination à des chefs de projet internes, appuyés par des relecteurs internes.
L’agence entretient son propre réseau mondial de traducteurs professionnels pour chaque combinaison de langues et chaque domaine. Les traducteurs traduisent vers leur langue maternelle, vivent dans le pays cible et comptent plus de 10 ans d’expérience en traduction. Le réseau réunit linguistes, ingénieurs, médecins et économistes : une expertise choisie en fonction du document, et pas seulement la connaissance de la langue.
Cette répartition du travail compte lorsqu’un terme technique a plusieurs traductions plausibles ou qu’une formule commerciale n’a pas la même connotation sur un autre marché. La connaissance du domaine établit le sens ; le jugement du locuteur natif établit comment le texte doit se lire. Le processus de commande de traduction relie ces décisions à la révision et à la livraison.
Qui l’agence sert-elle
Des équipes différentes,
des raisons différentes de traduire
Équipes produit et ingénierie
La documentation technique doit préserver le lien entre un composant, une instruction et son objectif déclaré. La traduction technique apporte une expertise linguistique aux manuels, brevets et textes industriels.
Équipes réglementaires et médicales
Les textes relatifs aux sciences de la vie et aux dispositifs médicaux exigent un langage précis et des processus maîtrisés. L’agence est certifiée ISO 13485:2016 pour la traduction dans ces domaines, en plus de ses certifications de service de traduction et de management de la qualité.
Équipes juridiques et commerciales
Les contrats, la correspondance commerciale et les textes commerciaux spécialisés portent des obligations, des définitions et une intention de négociation. La traduction juridique exige une attention à ces distinctions tout au long du document.
Équipes marketing et localisation
Les sites web, les logiciels et la publicité placent la langue dans un contexte précis : une interface, une description de produit ou un message destiné au marché. Le public visé et les paramètres régionaux doivent figurer dans le brief dès le départ.
Prestataires de services linguistiques
D’autres agences peuvent s’appuyer sur le même réseau de spécialistes et la même coordination interne pour les 32 langues listées. Les projets multilingues gérés placent le travail linguistique en parallèle sous gestion de projet.
Processus certifiés et participation à la profession
Le cadre qualité de l’agence couvre la norme DIN EN ISO 17100 pour les services de traduction, ISO 9001:2015 pour la traduction et la localisation, ISO 13485:2016 pour la traduction dans les sciences de la vie et les dispositifs médicaux, et ISO 18587:2017 pour la post-édition de traduction automatique. Les certificats et principes qualité expliquent le périmètre distinct de chaque norme.
Chaque traduction est relue et révisée. Les outils de TAO favorisent la cohérence terminologique, tandis qu’un logiciel d’assurance qualité dédié ajoute des contrôles au travail linguistique. La technologie appuie le jugement professionnel ; la responsabilité de la formulation reste celle des linguistes.
Babylon Translations est membre de GALA, la Globalization and Localization Association. Cette adhésion place l’agence au sein de la communauté internationale de la traduction et de la localisation ; ses certificats ISO apportent la preuve distincte des processus certifiés.
Travailler entre les langues, à toute heure
L’agence assure un service 24 h/24 et 7 j/7 et couvre 32 langues et variantes. La date de livraison d’un projet dépend de ses fichiers, de sa combinaison de langues et de ses exigences de révision, et elle est confirmée pour la commande.
Le courriel et le téléphone mettent les acheteurs en relation avec l’agence pour un premier cahier des charges, une demande spécialisée ou un besoin multilingue. Les informations sur l’entreprise identifient l’entité juridique pour les dossiers d’achat et de fournisseurs.
Questions des acheteurs
L’agence
concrètement
Comment Babylon Translations est-elle organisée ?
Des chefs de projet et des relecteurs internes coordonnent le travail avec un réseau mondial de traducteurs locuteurs natifs et d’experts du domaine : linguistes, ingénieurs, médecins et économistes. L’agence travaille pour des entreprises et d’autres prestataires de services linguistiques, forte de plus de 25 ans d’expérience en traduction professionnelle et de quatre certificats ISO couvrant ses processus.
Babylon Translations travaille-t-elle avec des agences de traduction étrangères ?
Oui. L’agence sert d’autres prestataires de services linguistiques ainsi que des clients entreprises. Son modèle opérationnel associe coordination et relecture internes à des traducteurs spécialistes de langue maternelle. Une demande d’agence doit indiquer la combinaison de langues, le domaine, les documents de référence et le service requis, afin que la mission soit évaluée selon ses besoins réels.
Quels domaines spécialisés l’agence couvre-t-elle ?
Les services de l’agence comprennent la traduction technique, juridique, médicale, marketing et commerciale, la traduction de sites web et la localisation de logiciels. Son réseau réunit linguistes, ingénieurs, médecins et économistes. Le domaine et l’usage prévu d’un document aident à déterminer l’expertise requise, que le texte concerne un produit industriel, un contrat ou un dispositif médical.
L’agence propose-t-elle un service 24 h/24, 7 j/7 ?
Oui. Babylon Translations propose un service 24 h/24 et 7 j/7. Chaque mission exige néanmoins un périmètre convenu et une date de livraison confirmée par écrit ; la disponibilité du service n’établit pas le délai d’un document donné. Le volume, la combinaison de langues, l’état des fichiers et les exigences de revue spécialisée influent tous sur la planification d’une commande de traduction.
Qui coordonne une mission multilingue ?
Des chefs de projet internes coordonnent le travail multilingue avec le réseau de traducteurs spécialisés et les relecteurs de l’agence. Le cahier des charges du client doit identifier la version source définitive, toutes les langues cibles et les exigences propres à chaque marché. Un même projet peut ainsi comporter des instructions communes à toutes les langues et des instructions distinctes pour certains marchés cibles.