Demandes de traduction,
réponses avant le brief

Les commandes de traduction débutent par courriel ou par téléphone. La demande initiale doit indiquer les fichiers, les langues source et cible, l’usage prévu et la date souhaitée. Un périmètre écrit et un délai confirmé définissent la mission avant le début de la traduction. Le processus de commande explique les étapes, de la demande à la révision et à la livraison.

Une bonne demande de devis comprend les fichiers sources réels, la combinaison de langues, le marché cible, le domaine et la date de livraison souhaitée. Les traductions de référence et les glossaires aident à préciser les exigences terminologiques. Les modifications attendues de la source doivent aussi être signalées, car un brouillon peut différer sensiblement du document final.

Le coût dépend du matériel et du travail défini ; un document doit être évalué avant qu’un prix puisse être établi. La combinaison de langues, la complexité du domaine, le volume, les répétitions et l’état des fichiers influent sur cette évaluation. Le guide du devis de traduction explique quelles informations rendent les devis pertinents et comparables.

Une date de livraison dépend du volume, de la combinaison de langues, du domaine, de l’état des fichiers sources et du travail de révision requis. Babylon Translations confirme les délais par écrit pour chaque mission. Une demande urgente doit indiquer la date réellement requise et si le texte source est définitif, afin que le périmètre et le calendrier proposés puissent être évalués ensemble.

Oui. Babylon Translations gère des projets multilingues de grand volume, y compris la traduction en parallèle dans plusieurs langues. Le brief doit distinguer les exigences communes à toutes les langues de celles propres à un marché. Nommer les pays cibles et identifier une version source finale aide à éviter que les équipes linguistiques partent d’hypothèses différentes.

Une modification de la source doit être identifiée explicitement et son effet sur la commande évalué. Fournissez le fichier révisé, sa version et une indication claire des passages modifiés. Un nouveau paragraphe ou une spécification modifiée peut influer sur la traduction, la révision et la livraison ; il doit donc être distingué des retours portant sur un travail déjà achevé.

L’agence détient la certification DIN EN ISO 17100 pour les services de traduction, ISO 9001:2015 pour la traduction et la localisation, ISO 13485:2016 pour la traduction dans les sciences de la vie et les dispositifs médicaux, et ISO 18587:2017 pour la post-édition de sorties automatiques. La page qualité et les copies des certificats présentent les quatre périmètres distincts et expliquent leurs exigences pratiques.

Chaque traduction est relue et révisée. Dans le processus ISO 17100, la révision est effectuée par un second linguiste qualifié qui compare le texte cible à la source. Cette comparaison vérifie que le sens, l’exhaustivité et la terminologie ont été préservés ; la relecture porte en outre sur le texte final en langue cible.

Les traducteurs de l’agence traduisent vers leur langue maternelle, vivent dans le pays cible et comptent plus de 10 ans d’expérience en traduction. Ce sont des spécialistes de leur domaine. La sélection associe la connaissance du sujet à celle de la langue telle qu’elle est employée sur le marché où le document doit fonctionner.

La certification de processus ISO ne confère pas, à elle seule, à un document le statut de traduction assermentée, notariée ou officiellement certifiée. Les normes relatives aux services de traduction et au management de la qualité décrivent des exigences pour le travail et sa gestion. Une exigence d’usage officiel doit être identifiée séparément, y compris l’autorité destinataire et ses instructions, avant de convenir d’un service.

La terminologie approuvée doit être fournie dès la demande initiale, avec les documents de référence et les traductions antérieures. Les noms de produits, les termes contractuels définis et les abréviations spécialisées gagnent à faire l’objet d’instructions claires. Si les références divergent, indiquer laquelle prévaut aide à éviter des choix incohérents. Les outils de TAO soutiennent la cohérence terminologique pendant la traduction.

Les retours doivent identifier le fichier, le passage et le motif de la correction, avec la terminologie ou le contexte à l’appui le cas échéant. Babylon Translations doit avoir la possibilité de corriger les défauts justifiés conformément à ses conditions générales de vente. Des retours clairs permettent de distinguer une erreur de traduction d’une nouvelle modification de la source ou d’une préférence stylistique.

La liste publiée couvre 32 langues et variantes, dont l’anglais, l’allemand, le français, l’arabe, le japonais et le bulgare. Plusieurs entrées distinguent des variantes régionales plutôt que des langues distinctes. La liste des langues sert de référence pour une demande ; la langue source exacte, la langue cible et le marché de destination doivent néanmoins être indiqués pour chaque mission.

Oui. Le pays de destination peut déterminer l’orthographe, la terminologie et les conventions, même lorsque le nom de la langue est le même. L’agence propose l’anglais britannique et américain, le français pour la France et le Canada, ainsi que plusieurs variantes du portugais et de l’espagnol. Un marché nommé donne au traducteur un brief plus précis que la langue seule.

Oui. Babylon Translations propose des projets multilingues couvrant toutes les combinaisons de langues. Une demande doit nommer chaque combinaison langue source-langue cible, le domaine et les marchés visés, plutôt que de supposer qu’une liste de langues cibles définit la mission complète. Le chef de projet peut alors évaluer le besoin comme une commande précise.

Envoyer le matériel à traduire et indiquer si une version source modifiable est disponible. Le format et l’état du fichier influent sur la manière dont le contenu peut être évalué et préparé. Un PDF, une capture d’écran ou un scan peut dissimuler un texte difficile à compter ou à modifier ; le fichier de travail d’origine est donc utile lorsqu’il existe.

Un scan doit être fourni pour évaluation et non assimilé à du texte modifiable. La lisibilité, l’exhaustivité et la disponibilité d’un fichier d’origine influent sur le travail requis. Les pages comportant des chiffres peu clairs, des ajouts manuscrits ou des bords manquants demandent une attention particulière. Les exigences de préparation et de livraison des fichiers doivent être convenues pour la mission.

Les exigences de confidentialité doivent être indiquées avant la transmission de documents sensibles, afin que les modalités de traitement puissent être précisées. Les conditions publiées de l’agence exigent que les textes sources et les informations complémentaires soient traités de manière confidentielle, y compris par les sous-traitants tenus par la même obligation. Le traitement des données personnelles est décrit séparément dans la politique de confidentialité.

Babylon Translations propose l’interprétation simultanée lors de symposiums, de séminaires et de conférences, et l’interprétation consécutive lors de réunions d’affaires. Les deux formats organisent la parole différemment : l’interprétation simultanée suit l’orateur pendant que le discours se poursuit ; l’interprétation consécutive procède par pauses. Le service d’interprétation aide à formuler une demande en fonction des besoins réels de l’événement.

Une demande d’interprétation doit préciser la date de l’événement, le lieu, les langues, le sujet, le format et la durée prévue. L’ordre du jour et les présentations disponibles aident à décrire le sujet. Indiquez s’il s’agit d’une conférence ou d’une réunion, et identifiez les dispositions techniques à clarifier plutôt que de supposer qu’elles sont comprises.

La post-édition complète est un travail humain professionnel sur un texte traduit automatiquement, afin de satisfaire aux exigences convenues pour la traduction finale. Le post-éditeur contrôle le résultat par rapport à la source et corrige le sens, la terminologie et la langue. Babylon Translations est certifiée ISO 18587:2017 pour la post-édition de sorties de traduction automatique ; une formulation fluide ne suffit pas.

L’adéquation dépend de la finalité du document, de son domaine, de la qualité de la source et de la sortie automatique elle-même. Un mauvais brouillon peut exiger de nombreuses corrections, et un texte fluide peut malgré tout contenir de graves erreurs. La page du service MTPE présente les questions d’évaluation ; le processus approprié doit être convenu avant le début du travail.

Le texte source et la sortie automatique sont tous deux nécessaires pour évaluer un besoin de post-édition. Joindre la langue et le marché cibles, l’usage prévu, la terminologie de référence et les exigences de livraison. Un brouillon en langue cible seul ne permet pas de savoir si le sens d’origine a été préservé ni si du contenu a été omis.

Les normes décrivent des processus différents. L’ISO 18587 traite de la post-édition humaine complète d’une sortie automatique ; l’ISO 17100 traite des services de traduction et prévoit une traduction suivie d’une révision par un second linguiste qualifié. Un cahier des charges d’achat doit nommer explicitement le service et les contrôles requis plutôt que de traiter les deux certificats comme interchangeables.